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常見問題集

為什麼 LAND ROVER 保固專案中不包含煞車片?

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      煞車片屬於磨損項目,其磨損程度主要依駕駛的煞車方式(駕駛習慣)而有所不同;基於此原因,此種零件屬於消耗品,不包含在 Land Rover 保固專案中。

為什麼我將車輛送交保養維修時,經銷商沒有提供免費代步車或租車?

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    保固項目並未包含免費代步車或車輛租賃服務,但是車主可提出要求* *座車無法使用的時間超過 48 小時的客戶將優先享有此服務。

為什麼經銷商並非所有備用零件都有庫存?

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    我們定期從英國訂購零件等補給品,以維持適當的車款零件庫存量。因此,某些零件可能無法隨時供應,但是會在車輛無法上路時緊急訂購這些零件。至於其他維修用零件,則採定期下訂方式。

為什麼每一次保養均酌收不同費用?

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    我們根據車輛的里程數進行重大/簡易保養服務,因此收費會有所不同。此外,如果我們的服務程序確認執行了某項特定作業,則亦將收取額外費用。 敬請理解,每一項定期保養服務均遵守原廠標準,以確保您的車輛正常運行。我們為所有的保養服務制定檢查清單,據此檢查各項零件的品質。我們僅使用原廠零件,所有保養均由受過 Land Rover 訓練的技師執行。

如果我錯過保養時間,在里程數或月份上是否有寬限期?

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    在必要的保養日期,以及 1,600 公里或必須保養的里程數前後一個月均為寬限期,以先達到者為準。

如何預約車輛保養服務?

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    請選擇應用程式的「預約保養」(Book a Service)選項,或致電經銷商客服中心。

為什麼我必須使用 LAND ROVER 推薦的引擎機油?

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    Land Rover 推薦的引擎機油能保持您的引擎運作順暢,同時強化性能。我們採用最新技術研製 Land Rover 引擎,打造效能品質極佳的高階產品。因此,如果使用未經授權的潤滑油,可能影響引擎的性能及運轉順暢度,並可能導致內部組件受損。

我可以為車輛安裝胎壓偵測系統(TPMS)嗎?

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    如果不是原廠系統,建議不要安裝。局部高溫無法讓 TPMS 正常運作。另請留意,TPMS 為必須通過認證的車型專用配件。